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# Como falar com o suporte e enviar sugestões

Dúvida, problema ou ideia de melhoria: o Hunter tem um caminho para cada um. Todos ficam no rodapé do menu lateral.

## Como falar com o suporte

1. No rodapé do menu lateral, clique em **Suporte**. O chat abre na mesma página.
2. Escreva sua dúvida. Se for sobre um pedido, mande o número dele, que agiliza a conferência.
3. A resposta chega no próprio chat. Você também pode abrir o chat pelo balão no canto inferior direito, em **Converse com a equipe**.

No Dashboard, o cartão **Precisa de ajuda?** tem os mesmos atalhos: **Central de ajuda** e **Abrir chat**.

## Telefones e WhatsApp do Hunter

Além do chat, você pode falar com a gente pelo WhatsApp:

- **WhatsApp do suporte:** +55 27 92834-5950. Use para dúvidas, problemas e para pedir o cancelamento da assinatura.
- **Número oficial do Hunter:** +55 27 92834-5988.

Para cancelar a assinatura, fale com o suporte pelo chat ou pelo WhatsApp do suporte. Veja [Como gerenciar sua assinatura: pagamento, upgrade, renovação e cancelamento](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-gerenciar-sua-assinatura-pagamento-upgrade-renovacao-e-cancelamento-wqjlum/).

## Como procurar um artigo sem sair do Hunter

- **Central de ajuda**, no rodapé do menu, abre esta central numa nova aba.
- No balão do chat, a opção **Pesquisa** (aba **Artigos**) busca os artigos da central ali mesmo.

## Como enviar uma sugestão

1. No rodapé do menu lateral, clique em **Dar sugestão**. Abre a página **Sugestões**.
2. Clique em **Dar sugestão**, no topo da página.
3. Preencha **Título**, **Descrição** e **Área** (Pedidos, Estoque, Anúncios, Catálogo, Financeiro, Análise, Extensão ou Outros). Conte o problema que você quer resolver, não a solução: o que você precisa fazer hoje e não consegue, e como resolve isso agora.
4. Clique em **Enviar sugestão**.

A sugestão passa por uma revisão rápida antes de aparecer para os outros usuários.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/c/1/bfc19e19eb3e8800/image_q1edfy.png)
## Votar e acompanhar o roadmap

A página Sugestões tem três abas:

- **Sugestões**: os pedidos de todos os usuários. Ordene por **Mais votados** ou **Recentes** e vote no que também faz falta para você.
- **Roadmap**: o que já está sendo construído.
- **Meus pedidos**: as sugestões que você enviou.

## Sugerir uma integração

Para pedir um marketplace ou ERP novo, use **Sugira qual é** em **Configurações > Integrações**. Veja [Como adicionar uma ou mais contas ao Hunter](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-adicionar-uma-ou-mais-contas-ao-hunter-1kh53nt/).