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# Como filtrar e localizar pedidos

Conforme o volume cresce, rolar a lista deixa de funcionar. Os filtros da página de Pedidos levam você direto ao grupo que interessa.

## Os filtros disponíveis

| Filtro | Opções |
| ---- | ---- |
| Período | A página abre no mês atual. No calendário, clique na data inicial e depois na final |
| Buscar pedido | Localiza pelo número do pedido ou por parte do nome do produto |
| Contas | Todas as contas ou uma conta |
| Status | Confirmado, Cancelado, Pendente, Parcialmente Reembolsado |
| Filtrar por SKU | Isola um produto. Digite pelo menos 2 caracteres do SKU |
| Tipo de envio | Full, Flex, Coleta, Correios, Agência, Retirada |
| Canais | Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Venda externa |
| Sem SKU | Só pedidos sem custo de produto |
| Margem negativa | Só pedidos que deram prejuízo |
| Ordenar por | Valor, Lucro, Margem % |

O botão **Limpar**, à direita, mostra quantos filtros estão ativos e remove todos de uma vez. Um período diferente do mês atual também conta como filtro.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/c/1/bfc19e19eb3e8800/captura-de-tela-2026-08-17-as-_1420n0b.png)

## Combinações que resolvem dúvidas frequentes

### Conferir o fechamento de um dia

Ajuste o período e escolha uma conta. Com uma conta por vez, os indicadores do topo valem só para ela, o que facilita conferir contra o extrato do marketplace.

### Investigar um produto que parece dar prejuízo

Use Filtrar por SKU e ordene por Margem %. Margem irregular entre vendas do mesmo período costuma ser variação de frete, não de custo.

### Entender custo de envio

Use Tipo de envio e compare a margem entre as modalidades. É onde o custo do Flex costuma aparecer.

### Separar vendas externas

Em Canais, escolha Venda externa. Elas seguem lógica diferente de taxa e frete.

## Os filtros definem o que você reprocessa

A seleção em lote atua sobre os pedidos que estão na tela, até 50 por página. Filtrar antes de marcar evita recalcular pedidos que já estavam corretos.

## Antes de desconfiar de divergência

Na faixa do topo, Faturamento, Lucro e Margem consideram o período, a conta e o status. Os outros filtros (Sem SKU, Margem negativa, Canais, SKU e a busca) mudam só a contagem de pedidos e a lista. Confira período, conta e status antes de comparar com outro relatório. Se os números continuarem diferentes do Mercado Livre, veja [Por que os números do Hunter são diferentes do Mercado Livre](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/por-que-os-numeros-do-hunter-sao-diferentes-do-mercado-livre-h0bqk3/).