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# Os selos e ícones de cada pedido

Cada pedido da página de Pedidos traz ícones e selos que resumem a situação da venda. Passe o mouse em qualquer ícone para ver o nome dele.

## No cabeçalho do pedido

| Item | O que faz |
| ---- | ---- |
| Caixa de seleção | Marca o pedido para as ações em lote: **Imprimir etiquetas** e **Reprocessar** |
| Ícone de copiar | **Copiar ID do pedido** copia o número do pedido |
| Setas circulares | **Reprocessar venda** recalcula o lucro deste pedido com os custos atuais. A janela mostra o que será feito e pede confirmação |
| Selo de envio | O tipo de envio, como Agência, Correios, Coleta, Flex ou Full |
| Logo do marketplace | Ao passar o mouse, mostra o marketplace e a conta |

## Selos de situação

- **Finalizada**: venda concluída
- **Cancelada**: venda cancelada. Pedido cancelado não tem o botão Imprimir nem a linha de progresso do envio
- **Mediação**: há uma reclamação ou devolução no Mercado Livre. Veja abaixo como abrir os detalhes
- **Dev. Parcial**: parte da venda foi devolvida
- **Envio dividido**: o pedido saiu em mais de um envio
- **Margem Negativa**: a venda deu prejuízo

## Valor, lucro e margem

À direita do cabeçalho ficam o valor, o lucro e a margem do pedido. Quando falta o custo do produto:

- O lucro e a margem aparecem com "\~" na frente, que indica valor aproximado
- Aparece o selo **Sem custo** e o link **Vincular**, que abre o cadastro do SKU. Veja [Como identificar pedidos sem SKU e com margem negativa](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-identificar-pedidos-sem-sku-e-com-margem-negativa-kh7co7/)

## Itens do pedido

Cada item mostra foto, título (link para o anúncio), ícone de copiar o título, SKU (ou N/A quando não há) e preço. O selo **Catálogo** indica que a venda saiu pelo catálogo do Mercado Livre.

No rodapé do pedido ficam data, forma de pagamento, comprador, data de liberação do dinheiro e endereço.

## Os botões da direita

- **Imprimir**: abre um menu com **Imprimir Etiqueta** e **Gerar Recibo**. Veja [Visão geral da página de Pedidos](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/visao-geral-da-pagina-de-pedidos-1sidha5/)
- **Custos da venda**: abre o detalhe de custos e margens do pedido. Veja [Como ler os Custos da venda de um pedido](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-ler-os-custos-da-venda-de-um-pedido-1wvoiya/)
- **Mediação**: aparece só quando o pedido tem mediação

Abaixo dos botões, a linha Pronto, Em trânsito e Entregue mostra em que etapa está o envio.

## Como ver os detalhes de uma mediação

1. No pedido, clique em **Mediação**.
2. A janela mostra o número da mediação, o status, a prioridade, o motivo, há quantos dias ela foi aberta e o custo da devolução.
3. A mediação é respondida no Mercado Livre. O Hunter só mostra os dados para você acompanhar o impacto no lucro.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/c/1/bfc19e19eb3e8800/mediacaosemendereco_1ewkg4p.png)