> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.hunterhub.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Por que os números do Hunter são diferentes do Mercado Livre O Hunter e o Mercado Livre olham para as mesmas vendas, mas com perguntas diferentes. O relatório de vendas do ML lista tudo o que foi vendido no período. O Hunter separa o que virou dinheiro do que foi cancelado ou devolvido e desconta todos os custos da operação. Por isso é normal os números não baterem à primeira vista. Este artigo mostra de onde vem cada diferença e como conferir pedido a pedido. ## Vendas brutas x Receita - **Vendas brutas** conta todos os pedidos do período, inclusive os cancelados. - **Receita** conta só as vendas confirmadas, já sem o valor de reembolsos parciais. Se você quer comparar com o dinheiro que realmente entrou, olhe a Receita. Se quer comparar com a quantidade de vendas do relatório do ML, olhe o total de pedidos. ## As causas mais comuns de diferença ### O ML conta canceladas e devolvidas O relatório de Vendas do Mercado Livre traz todas as vendas do período, inclusive as canceladas e as devolvidas. No Hunter, o total de pedidos que aparece abaixo de **Vendas Brutas**, no Resumo com **Todos os status**, é o número que bate com o relatório do ML. A diferença está em quanto disso vira Receita. ### Mediações pagas ao vendedor contam como venda Quando o ML decide a mediação a seu favor e paga a venda, o Hunter mantém o pedido como venda. Devoluções concluídas saem da Receita, e fica só o custo que você absorveu. Veja [Como devoluções e cancelamentos aparecem no lucro e no DRE](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-devolucoes-e-cancelamentos-aparecem-no-lucro-e-no-dre-1wdni5v/). ### Fuso horário O Hunter usa o horário de Brasília. Uma venda feita às 23h52 do último dia do mês fica nesse mês. ### Custos que o ML não mostra O lucro do Hunter desconta custo do produto, imposto, embalagem, custo de envio Flex e Ads. O ML não conhece esses valores. Se um SKU está sem custo, o lucro dele aparece maior do que é. ### Ads O Hunter traz o gasto das campanhas de Product Ads do Mercado Livre, dia a dia. Brand Ads e Display não entram. Ads da Shopee ainda não são integrados. ### Histórico importado Ao conectar uma conta, o Hunter importa os pedidos do mês atual e dos dois meses anteriores. Para trazer períodos mais antigos, fale com o suporte pelo chat. ## Como conferir ### 1. Use o mesmo período nos dois lados Em **Financeiro > Resumo**, clique no botão de datas, use as setas para chegar ao mês, clique no dia inicial e depois no dia final. No ML, gere o relatório de vendas das mesmas datas. ### 2. Compare o total de pedidos, não a Receita Em **Financeiro > Resumo**, deixe o status em **Todos os status** e veja o número de pedidos abaixo de **Vendas Brutas**. Esse total deve bater com a quantidade de vendas do relatório do ML. ![Conciliação de vendas no Financeiro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/c/1/bfc19e19eb3e8800/image_1foiscp.png) ### 3. Confira os pedidos com status diferente Em Pedidos, abra os pedidos devolvidos, cancelados ou em mediação. Eles explicam quase toda a diferença entre Vendas brutas e Receita. Veja [Como ler os Custos da venda de um pedido](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-ler-os-custos-da-venda-de-um-pedido-1wvoiya/). ### 4. Confira os SKUs sem custo No Resumo, o aviso **Atenção: Produtos sem SKU vinculado** mostra quantos pedidos estão sem custo. Clique em **Ver produtos afetados** e use **Vincular** em cada produto, ou clique em **Ver Pedidos sem SKU**. Cada produto sem custo deixa o lucro maior do que o real. Veja [Como resolver anúncios sem SKU](https://ajuda.hunterhub.com.br/pt-br/article/como-resolver-anuncios-sem-sku-bfvzzh/). > Encontrou um pedido que não está em nenhum desses casos? Mande o número do pedido no chat. A gente confere com você.