Como falar com o suporte e enviar sugestões

Dúvida, problema ou ideia de melhoria: o Hunter tem um caminho para cada um. Todos ficam no rodapé do menu lateral.

Como falar com o suporte

No rodapé do menu lateral, clique em Suporte. O chat abre na mesma página.
Escreva sua dúvida. Se for sobre um pedido, mande o número dele, que agiliza a conferência.
A resposta chega no próprio chat. Você também pode abrir o chat pelo balão no canto inferior direito, em Converse com a equipe.

No Dashboard, o cartão Precisa de ajuda? tem os mesmos atalhos: Central de ajuda e Abrir chat.

Além do chat, você pode falar com a gente pelo WhatsApp:

WhatsApp do suporte: +55 27 92834-5950. Use para dúvidas, problemas e para pedir o cancelamento da assinatura.
Número oficial do Hunter: +55 27 92834-5988.

Para cancelar a assinatura, fale com o suporte pelo chat ou pelo WhatsApp do suporte. Veja Como gerenciar sua assinatura: pagamento, upgrade, renovação e cancelamento.

Central de ajuda, no rodapé do menu, abre esta central numa nova aba.
No balão do chat, a opção Pesquisa (aba Artigos) busca os artigos da central ali mesmo.

No rodapé do menu lateral, clique em Dar sugestão. Abre a página Sugestões.
Clique em Dar sugestão, no topo da página.
Preencha Título, Descrição e Área (Pedidos, Estoque, Anúncios, Catálogo, Financeiro, Análise, Extensão ou Outros). Conte o problema que você quer resolver, não a solução: o que você precisa fazer hoje e não consegue, e como resolve isso agora.
Clique em Enviar sugestão.

A sugestão passa por uma revisão rápida antes de aparecer para os outros usuários.

A página Sugestões tem três abas:

Sugestões: os pedidos de todos os usuários. Ordene por Mais votados ou Recentes e vote no que também faz falta para você.
Roadmap: o que já está sendo construído.
Meus pedidos: as sugestões que você enviou.

Para pedir um marketplace ou ERP novo, use Sugira qual é em Configurações > Integrações. Veja Como adicionar uma ou mais contas ao Hunter.

Atualizado em: 14/10/2026

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