Os selos e ícones de cada pedido
Cada pedido da página de Pedidos traz ícones e selos que resumem a situação da venda. Passe o mouse em qualquer ícone para ver o nome dele.
No cabeçalho do pedido
Item | O que faz |
|---|---|
Caixa de seleção | Marca o pedido para as ações em lote: Imprimir etiquetas e Reprocessar |
Ícone de copiar | Copiar ID do pedido copia o número do pedido |
Setas circulares | Reprocessar venda recalcula o lucro deste pedido com os custos atuais. A janela mostra o que será feito e pede confirmação |
Selo de envio | O tipo de envio, como Agência, Correios, Coleta, Flex ou Full |
Logo do marketplace | Ao passar o mouse, mostra o marketplace e a conta |
Selos de situação
- Finalizada: venda concluída
- Cancelada: venda cancelada. Pedido cancelado não tem o botão Imprimir nem a linha de progresso do envio
- Mediação: há uma reclamação ou devolução no Mercado Livre. Veja abaixo como abrir os detalhes
- Dev. Parcial: parte da venda foi devolvida
- Envio dividido: o pedido saiu em mais de um envio
- Margem Negativa: a venda deu prejuízo
Valor, lucro e margem
À direita do cabeçalho ficam o valor, o lucro e a margem do pedido. Quando falta o custo do produto:
- O lucro e a margem aparecem com "~" na frente, que indica valor aproximado
- Aparece o selo Sem custo e o link Vincular, que abre o cadastro do SKU. Veja Como identificar pedidos sem SKU e com margem negativa
Itens do pedido
Cada item mostra foto, título (link para o anúncio), ícone de copiar o título, SKU (ou N/A quando não há) e preço. O selo Catálogo indica que a venda saiu pelo catálogo do Mercado Livre.
No rodapé do pedido ficam data, forma de pagamento, comprador, data de liberação do dinheiro e endereço.
Os botões da direita
- Imprimir: abre um menu com Imprimir Etiqueta e Gerar Recibo. Veja Visão geral da página de Pedidos
- Custos da venda: abre o detalhe de custos e margens do pedido. Veja Como ler os Custos da venda de um pedido
- Mediação: aparece só quando o pedido tem mediação
Abaixo dos botões, a linha Pronto, Em trânsito e Entregue mostra em que etapa está o envio.
Como ver os detalhes de uma mediação
- No pedido, clique em Mediação.
- A janela mostra o número da mediação, o status, a prioridade, o motivo, há quantos dias ela foi aberta e o custo da devolução.
- A mediação é respondida no Mercado Livre. O Hunter só mostra os dados para você acompanhar o impacto no lucro.
Atualizado em: 06/10/2026
Obrigado!