Visão geral da página de Pedidos

A página de Pedidos lista todas as vendas das contas que você conectou ao Hunter, além das vendas externas que você registrar. É onde a operação do dia a dia acontece: conferir o que entrou, separar o que precisa de atenção e entender por que um pedido rendeu o que rendeu.

Logo abaixo do título aparece quantos pedidos foram encontrados no período e nos filtros atuais.

Os quatro indicadores do topo

Uma faixa mostra o período selecionado e quatro números: Pedidos, Faturamento, Lucro e Margem.

A leitura importante é a relação entre faturamento e lucro. Faturamento em alta com margem em queda significa vender mais e ganhar proporcionalmente menos, o que costuma vir de promoção mal calculada ou custo desatualizado.

Os filtros

Todos os filtros ficam visíveis em duas linhas:

• Período, Buscar pedido, Todas as contas e Todos os status
• Filtrar por SKU, Tipo de envio, Todos os canais e as caixas Sem SKU e Margem negativa, mais o Ordenar por

O artigo Como filtrar e localizar pedidos explica cada um.

O que cada pedido mostra

No cabeçalho: número do pedido, o botão de copiar, o botão Reprocessar venda (setas circulares, recalcula só aquele pedido), o tipo de envio, selos de situação como Mediação, Finalizada e Margem Negativa, o marketplace e a conta. À direita ficam valor da venda, lucro e margem. Quando falta custo, lucro e margem aparecem com "~" (aproximado), junto do selo Sem custo e do atalho Vincular.

No corpo: produto, SKU, data, forma de pagamento, comprador, data de liberação do valor e endereço de entrega.

À direita: o status de envio, os botões Imprimir e Custos da venda e a linha de progresso Pronto, Em trânsito e Entregue. O botão Imprimir abre um menu com Imprimir Etiqueta e Gerar Recibo. Pedido cancelado não tem esse botão. Pedidos em mediação no Mercado Livre ganham o selo Mediação e um botão com o mesmo nome, que mostra o número, o status, o motivo e o custo de devolução da mediação.

Ações em lote

Marque a caixa de um ou mais pedidos, ou use Selecionar todos, que marca os pedidos da página atual (10 por padrão). Para marcar mais de uma vez, mude a quantidade por página, no rodapé, para 20, 30 ou 50. Aparece uma barra com a quantidade selecionada e duas ações:

• Imprimir etiquetas, que abre uma janela para escolher o formato (PDF ou ZPL) e gerar o arquivo em Gerar etiquetas
• Reprocessar, que recalcula o lucro daqueles pedidos com os valores atuais de custo, imposto, frete e embalagem

O X no fim da barra desfaz a seleção.

Vendas fora dos marketplaces

No canto superior direito ficam dois botões, Importar e Registrar venda externa:

• Registrar venda externa: lança uma venda feita por OLX, Facebook, WhatsApp ou venda direta. Você informa data e hora, canal, frete e os itens (SKU, quantidade e preço)
• Importar: sobe várias vendas externas de uma vez por planilha CSV ou XLSX, até 20 MB e 50.000 linhas. Na janela, clique em Baixar modelo e escolha Excel (.xlsx) ou CSV (.csv) para ver as colunas. Linhas com o mesmo Nº do pedido viram uma única venda. Reimportar não duplica as vendas que têm Nº do pedido, mas linhas sem Nº do pedido viram vendas novas a cada importação

Vendas externas entram no DRE, no Dashboard e nos relatórios como qualquer pedido.

Por onde começar

Na primeira vez, marque Sem SKU e depois Margem negativa. São os dois grupos que distorcem todos os indicadores do topo.

Atualizado em: 06/10/2026